Lieferzeiten von DeAgostini

Die Farben hatte ich genau so schnell wie der Klaus
Nur die Teilen nicht (habe erst ausgabe 1 bis 8 )
Es hat mir aber mal ein weiser man gesagt, als Modellbauer sollte man geduld haben
Und ich finde das er recht hat
Wir Bauen doch ueber 2 Jahre, bis dahin werden schon alle gleich weit sein (was die lieferungen angeht)
Ein schoener Gruss vom geduldigem Peter
P.S. was war geduld auch wieder ?

John-H. schrieb:

Hoschy schrieb:
Hallo Holger
Ich habe mir die von Revel (Aqua Collor) für 1,50 EUR im Bastelladen geholt.
Im übrigen finde ich das ABO echt SCH........!
Alles was die schreiben ist gelogen.
Grüße von Hoschy

Hallo Jörg, die Leute die Eure E-Mails oder auch Anrufe beantworten, sind einfach nur
Call-Center-Agents oder Mail Bearbeiter, die sind dazu angewiesen die Kunden zu
beschwichtigen und bei Laune zu halten, von daher ist es nicht gelogen.

Man nennt diese Praktik einfach nur Marktwirtschaft, die Nachfrage regelt das Angebot.

Wenn du der Meinung bist das die Revell Farben die gleiche Qualität haben wie die anderen, ist es gut,
aber ich möchte trotzdem darum bitten solche Aussagen wie oben, anders zu formulieren,
Wir möchten hier nicht zum Gegenstand einer Negativkampagne gegen den Verlag oder auch Hersteller werden.

Hallo John
Hast ja recht“Sorry“ falsche Ausdrucksweise
Aber !!!! Ich nenne es nicht Marktwirtschaft!!

Im übrigen habe ich nichts gegen die Call-Center-Agents oder Mail Bearbeiter.
Ich finde nur die Wahrheit besser als die „Marktwirtschaft“

Und mit den Farben wollte ich nur sage das die auch gut sind
und nicht die degostini Farben schlechter.

Jörg ich kann deinen und auch den Unmut anderer verstehen, ich habe selbst drei Sammelserien.

Aber aus Erfahrung weiß ich, das DeAgo, Hachette und wie sie alle heißen,
ihre Leute im Netz verteilen um Meinungen der Käufer aufzuschnappen und auch eventuelle Probleme mit ihrem Produkt aufzunehmen um eventuelle Verbesserungen am Produkt zuerwirken.

Und da macht eine solch extreme Kritik die sicher auch emotional behaftet ist wenig Sinn!

John-H. schrieb:Jörg ich kann deinen und auch den Unmut anderer verstehen, ich habe selbst drei Sammelserien.

Aber aus Erfahrung weiß ich, das DeAgo, Hachette und wie sie alle heißen,
ihre Leute im Netz verteilen um Meinungen der Käufer aufzuschnappen und auch eventuelle Probleme mit ihrem Produkt aufzunehmen um eventuelle Verbesserungen am Produkt zuerwirken.

Und da macht eine solch extreme Kritik die sicher auch emotional behaftet ist wenig Sinn!

Wenn jemand von DeAgo tatsächlich mitlesen sollte:
Bis heute haben mich gerade mal die Ausgaben 23 u. 24 erreicht. Auf das Farbenset warte ich gar nicht mehr.
Es wird noch eine weitere und letzte E-Mail von mir an den Vertrieb geben. Sollte die Antwort nicht definitive Lieferzusagen enthalten, werde ich das Projekt kündigen. Ich bin stinksauer und das dürfen die auch gerne hier lesen.

JG301 schrieb:Hallo Holger,
das scheint so das Problem mit Deagostini zu sein. Sie kaufen wohl nur ein gewisses Kontingent ein und schauen mal wie es läuft.
Ich hatte mein Farbenset innerhalb einer Woche und habe auch zur gleichen Zeit bestellt, wie Du.
Gruß Klaus

Soweit, so gut, Klaus.
Aber wenn Du als "Spät-Einsteiger" in solch ein Sammel-Projekt einsteigst, dann bekommtst Du prinzipell und teilweise den "Schrott" von den Usern, die ihre Teile reklamierten oder auch fehlerhafte Sendungen zurück schickten. Ich habe nach ca 12 Folgen das "Handuch" bei der "Victory" geschmissen, war nicht der erste Fall. Es lief auch eine Serie (eine Art Buggy), da bekam ich ca 12 Folgen, dann war "Ebbe", keinerlei Hinweise vom Vertrieb, oder evtl. Anbieter, warte rein theoretisch immer noch auf meine Geschenke bei den beiden letz genannten Modellserien.

die bestellten Farben hab ich auch noch nicht,
ansonsten läuft alles zufriedenstellend mit den Lieferungen

Hallo Zusammen,
ich habe auch Probleme mit den pünktlichen Lieferungen der Magazine und Bauteile. Aber das liegt bei mir diesmal nicht an DeAgostini, sondern an dem in unserer Stadt höchst unzuverlässigen Zusteller von Hermes. Der hat es nicht einmal nötig zu klingeln, sondern legt das Päckchen mit den Magazinen entweder einfach vor die Tür (egal, was für Wetter ist), oder hängt sie sogar direkt am Gehsteig an unser Gartentor, dort wo jeder vorbeigehende Passant sie einfach mitnehmen kann. Aufgrund einer Beschwerde teilte man mir mit, dass Hermes bis zu 10 Tage Zeit hat, die Zeitschriften auszuliefern und klingeln müssten sie auch nicht.

Tja, wenn man sich so einen Service leisten kann!
Viele Grüße
Bernd

Hallo Bernd,

eine Nachfrage meinerseits wurde von Hermes damit beantwortet, daß es sich hierbei ja nur um Prospektmaterial handeln würde und solches wäre eben keine Wertsendung und dürfte einfach vor der Haustüre abgelegt werden. Mit anderen Worten, es ist ja eh nichts wert.
Also ich versende mit dem Verein mit Sicherheit nichts.

Gruß

Klaus

Hermes hat da aber Recht.

Interabo verschickt die Zeitungen mit dem "Katalogversand", weil günstiger, und da braucht man nunmal keine Unterschrift einholen.

Würde Interabo ein richtiges Paket verschicken, sehe das ganze natürlich anders aus.

Hallo Klaus,
ich bin bei meinen Ebay-Verkäufen auch von Hermes weg, DHL liefert immre pünktlich. Aber in dem Fall DeAgostini habe ich leider keine andere Wahl, weil die ja mit Hermes schicken und nicht bereit sind, auf einen anderen Lieferdienst umzusteigen. Hermes ist anscheinend der billigste.
Gruß
Bernd

Hallo liebe Victory-Gemeinde,
ich ärgere mich mal wieder über die zuverlässige "Nichtlieferung" der Victoryteile. Ausgabe 35 + 36 sind mittlerweile fast eine Woche überfällig. Trotz der Osterfeiertage hätten sie bis letzten Freitag allemal da sein müssen. Aber das liegt nicht an DeAgostini, sondern an Hermes. Die kriegen es irgendwie nicht geregelt. DeAgostini hält sich allerdings auch zurück, wenn ich dort um Mithilfe bitte. Ja ja, hauptsache die buchen pünktlich ab.

So genug gelästert, aber das muss einfach mal sein, bestimmt gibt es hier ja auch den einen oder anderen, dem es ähnlich ergeht. Trotzdem lasse ich mir die Freude am Bau meiner Victory nicht nehmen.

Lieben Gruß an Alle
Bernd


Hallo Bernd,
habe Deinen Beitrag mal hierher verschoben da passt es viel besser.

Hi, und Danke fürs "verschieben"

Gruß
Bernd

Mal abgesehen davon, das ich die auch noch nicht habe, finde ich das es recht gut klappt. Habe auch noch genug Baustellen, da fällt es nicht weiter ins Gewicht.

blindman schrieb:Hallo liebe Victory-Gemeinde,
ich ärgere mich mal wieder über die zuverlässige "Nichtlieferung" der Victoryteile. Ausgabe 35 + 36 sind mittlerweile fast eine Woche überfällig. Trotz der Osterfeiertage hätten sie bis letzten Freitag allemal da sein müssen. Aber das liegt nicht an DeAgostini, sondern an Hermes. Die kriegen es irgendwie nicht geregelt. DeAgostini hält sich allerdings auch zurück, wenn ich dort um Mithilfe bitte. Ja ja, hauptsache die buchen pünktlich ab.

So genug gelästert, aber das muss einfach mal sein, bestimmt gibt es hier ja auch den einen oder anderen, dem es ähnlich ergeht. Trotzdem lasse ich mir die Freude am Bau meiner Victory nicht nehmen.

Lieben Gruß an Alle
Bernd

Moin Bernd

Bei mir ist heute auch noch nichts angekommen. Aber ich kann dir sagen, es liegt nicht an Hermes.
Die sind fast jeden Tag zwei mal im Haus und liefern an, Vormittag und gegen Abend das 2. mal.
Ich habe schon mit den Fahrern gesprochen, die sagen, sobald was da ist, fahren Sie.

Wenn bei vielen die Lieferung klemmt, liegt es nur am Verragspartner von DeA (interabo GmbH)

habe heute mit interabo telefoniert und erfahren, dass die hefte erst am donnerstag zum versand gegeben wurden..

Danke fuer die Info Marcel
Die werden dan Morgen oder Uebermorgen eintreffen

Hallo Leute,
danke für die Hinweise. Da kann man mal sehen, wie DeAgostini und Hermes sich gegenseitig den Schuh zuschieben

Gruß
Bernd

hallo
habt ihr schon mal auf das rechnungsdatum geachtet?
dann würde deagostini vordatieren.
mfgkarl josef

Mal zur Info:

Zu Bismarck Zeiten hatten wir auch mehrfach das Problem, das einige Lieferungen nicht pünklich kamen.

Einige von Uns riefen an, andere schrieben Mails, mit dem Ergebnis, das keiner eine Antwort bekam die wirklich befriedigte.

Aber ein Anruf beim Presseversandt ergab eine klare und nachvollziehbare Auskunft, die da lautete:

Interpress/ Interabbo läßt die Hefte und Pakete in Behindertenwerkstätten verpacken und zum Versand geben,
was zur Folge hat, das diese Behindertenwerkstätten den Ferienbestimmungen unterliegen.
Wenn ihr nun mal in den Ferienkalender seht, stellt ihr fest das Bundesweit OSTERFERIEN waren und da wurde nun mal nicht gearbeitet.

Also ruhig Blut, die Sammelserie ist noch lang!!

Zur Lieferung kann ich nur sagen, ich habe meine Lieferung auch noch nicht erhalten.
Aber noch viel besser, das Farbset das ich in Dezember bestellt habe ist auch noch nicht angekommen.
Auf mehrfache nachfrage kam ich immer eine Standardantwort, "Leider ist das Farbset vergriffen, sobald es wieder Lieferbar ist, wir es nachgesendet"...
Mal schauen ob das dieses Jahr noch was wird...

Das mit der Farbe ist schon aergerlich Holger
die wird eigentlich schon von anfang an gebraucht
Nimmst du da andere Farben, bis die von DeAgostini eintreffen?
Und wenn ja, welche?

Hubert und ich haben im Februar 6 Sammelordner bestellt.

Was soll ich sagen, vergangene Woche kam die Lieferung.

Ja so ist es wenn man ein Artikel Konkurenzlos anbietet, kann man sich einiges erlauben.

Hallo,
ich habe mal eine freundliche Beschwerde an Hermes losgelassen, hier die Original Antwort:

Sehr geehrter Herr Plöger,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es ist uns sehr wichtig, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten
und danken Ihnen für den Hinweis.

Wir sorgen dafür, die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten
zukünftig zu vermeiden, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr
am Herzen liegt.

Mit freundlichen Grüßen

HERMES LOGISTIK GRUPPE
Kundenservice
Birgit Reschke

Ich wusste nicht genau, ob ich lachen oder heulen sollte
Lieben Gruß
Bernd

Hallo Bernd,

dies ist das letztemal was dazu.

Deswegen bin ich zum Verbraucherschutz gegangen, da muß sich diese Firma etwas fürchten davor.

Wenn nochmal sowas passiert einfach den Verbraucherschutz einschalten.