007 Aston Martin DB5

doc_raven1000 schrieb:Der Sitz ist eine einfache Plastikschale,

Danke für die Info Dietmar!

Miniature Painter schrieb:Dass der Sitz einfach nur ein Plastikteil ist, das ist bei dem Maßstab und vor allem dem Preis schon etwas mager...

Da muß ich dir aber sowas von Recht geben!!

So nach einigen Anrufen kamen die nächsten 4 Hefte und das zweite Bonbon


Man sollte mal öfters auf die englische Seite gucken, weil die deutsche, naja

die Motorseitenwände mit Kühler,Scheibenwaschbehälter usw..

Hallo Dietmar,wie weit bist du eigentlich nun mit dem Wagen?

Vermutlich auch eine kleine Pause eingelegt.

Allerdings nicht von meiner Seite, sondern vom Vertrieb : 

Ja, derzeit ist es eine Katastrophe.

Seit Juli haben sie Lieferschwierigkeiten. Derzeit ist insbesondere alles der Nummern 48-68 (von 86) betroffen.

Seit Monaten telefonieren die wartenden Kunden hinterher, wann sie ihre längst bezahlten Folgeausgaben bekommen. Der Vertrieb hier bucht massenweise Freiexemplare als Entschuldigung ein, die dann auch nicht kommen, weil sie ebenfalls gerade vergriffen sind.

Mir ist ein Fall bekannt, da hat ein Kunde, der seit Juli wartet, zwischenzeitlich 2 x 4, also insgesamt 8 (!) Freiausgaben [= knappe 10% der Sammlung] bekommen, weil er sich mehrfach im Laufe der Monate beschwert hat, was bei 11,99 Euro pro Ausgabe richtig viel Holz ist.

Witzig ist die Situation nicht. Der Vertrieb weist immer darauf hin, dass die Sammelreihe ja beendet sei und man derzeit Restbauteile zusammensammelt und in die Länder verschickt, wo Kunden noch auf ihre Nachlieferungen warten. Hefte seien genug da, aber Bauteile müsse man eben erst sammeln. Begründung: Deutschland sei jetzt nicht DER große Markt, da hängt man leider hintendran (kam von der Hotline!)

Hallo Stephan,
wenn ich bedenke was ich allein mit dem Verlag für ne Telefonrechnung habe, und dann die blöde Warteschleife, also hab ich erst mal den Überweisungsauftrag storniert, mal sehen ob die sich melden.

Telefonrechnung? Waren in dem Fall Null, da die in Deutschland einen Vertrieb mit Telefonsupport haben. Brauchst Du die Kontaktdaten, dann besorge ich die gerne! Soweit ich mich erinnere gabs da fast keine Wartezeit (Ortsnummer Deutschland).

Die Lieferprobleme haben zur Folge, dass in der Bucht die Bauteile für Mondpreise tatsächlich verkauft werden, da die Leute lieber für 5-25 Euro Aufpreis sofort die Lieferung bekommen als für 12 Euro/Ausgabe noch weitere Monate zu warten. Bauteil 71 hab ich gerade gestern beobachtet, das ist für 20 Euro plus 7 Euro Versand weggegangen. Krass.

Das wäre super Stefan, weil bei der Servicehotline *grrrrr*

Ich denk das darf man hier schreiben, da es kein Geheimnis und geschäftlich ist:

Eaglemoss Ltd.
DB5-Lieferservice
Hittfelder Kirchweg 1-5
21220 Seevetal-Maschen
Tel. 069-222216180 (Fax: 81 statt 80)

Soweit ich das verstehe, sprichst Du trotzdem mit London, die schalten das dann aber intern durch. Support spricht aber deutsch.

Stimmt das ist die Nr. das hört man auch teilweise bei den Servicemitarbeitern, so nen leicht englichen Azzent..

Also ich kann nur sagen, dass die in dem mir bekannten Fall echt kulant waren und wie gesagt Wartezeit morgens um 10 fast Null.

Okay, ich hab immer Nachmittags angerufen und da wars ne Kataostophe, immerhin sagte man es gäbe Wartezeiten mit einigen Ausgaben...

Hehe...das ist leicht untertrieben, einige Leute haben seit JULI keine Lieferung mehr bekommen

Das meine ich ja, meine letzten kamen Anfang Juli : 

Mach da ordentlich Stress und frage nach einer Ersatzleistung, falls Du noch Ausgaben bezahlen musst und noch nicht alles bezahlt hast (die berechnen ja jeden Monat 4 Ausgaben, egal ob sie liefern oder nicht - natürlich nur wenn Du nicht per Rechnung kaufst)

Ich hab erst mal das Geld für nicht erhaltene Ausgaben zurückgebucht, und denen telefonisch und per Mail mitgeteilt das ich seit Ausgabe 43 keine Ausgabe mehr erhalten habe. Mal sehen wie die reagieren...

Gleich Fakten zu schaffen ist vielleicht nicht die beste Idee, weil so musst Du ja ggf. alles nochmal bezahlen.

Wenn sie zickig werden und das Abo beenden sitzt Du auf 42 Ausgaben, das wäre auch keine gute Lösung.

Hast Du nach Kulanz gefragt?

Stefan, ich fürchte da sitze ich eh drauf, die anderen Firmen haben schon nach 4-5 Ausgaben gesagt es ist Schluß..
Naja ich hab immerhin nen fast brauchbaren DB5 Moor und den fast 2 fach : 

Nunja, der Verlag garantiert die Verfügbarkeit bis 1 Jahr nach Auslauf der Sammlung, und das war Ende August. Sie geben halt nur nicht an, wann sie Restanten liefern können.

Andererseits wundern mich die Mondpreise in der Bucht jetzt immer weniger.

Jedenfalls war es die letzte Sammelserie für mich, von der Firma.

zumindest die fast letzte Sammelserie, das Dorfpuppenhaus ist ja auch von dem Verlag..

Müsste der Wagen nicht langsam fertig sein

Soweit ich das verstanden habe, hat Dietmar sein Abo gekündigt/stillgelegt.

Was den von mir beobachteten Part betrifft, so sind dort bis auf 4 Ausgaben zwischenzeitlich alle fehlenden Ausgaben angekommen. Ausgaben 64-66 sind angeblich auf dem Weg (waren seit 9 Monaten vergriffen), aber Ausgabe 56 fehlt noch immer. Lieferzeit: unbekannt.

Zwischenzeitlich wurde der Support von Interabo in Berlin übernommen. Die sagen allerdings, dass die Übergabe der Abodaten vom alten Support eine Katastrophe war und diverse Daten noch immer nicht übergeben wurden (nach jetzt 4 Monaten).

Es wird jedem Abonnenten empfohlen, anzurufen: Tel. 030/611052323.